Kort gezegd: volgens het Europese onderzoek van HOTREC dat in 2026 is gepubliceerd (gegevens uit 2025), wordt 51,3 % van de hotelreserveringen rechtstreeks geboekt en verloopt 29,9 % via online reisbureaus (OTA’s). Booking Holdings en Expedia Group zijn goed voor meer dan 85 % van de OTA-reserveringen in Europa. Voor een onafhankelijk hotel gaat het er niet om de OTA's te verlaten, maar om hun invloed en kosten onder controle te houden.
Hoe groot is het aandeel van de rechtstreekse boekingen in Europa?
Directe boekingen (via telefoon, e-mail, de receptie of de website van het hotel) zijn in 2025 goed voor 51,3 % van alle boekingen, tegenover 50,9 % twee jaar eerder. Stabiliteit is hier het belangrijkste punt: ondanks de investeringen van de hotels groeit het aandeel van directe boekingen slechts langzaam.
Hoe groot is de invloed van de OTA’s?
OTA’s zijn goed voor 29,9 % van de boekingen, een percentage dat stabiel is gebleven ten opzichte van het vorige onderzoek, maar dat de afgelopen tien jaar sterk is gestegen (19,7 % in 2013). De markt is sterk geconcentreerd:
Booking Holdings: ongeveer 69 % van de OTA-reserveringen in Europa;
Expedia Group: 16,6 %, een stijging;
in totaal: meer dan 85 % van de OTA-reserveringen.
Voor onafhankelijke hotels bedraagt het aandeel van Booking Holdings 69,4 % van de OTA-reserveringen.
Zijn OTA’s goedkoper dan hotels?
Volgens de ondervraagde hoteleigenaren komt dit steeds vaker voor: 51 % constateert regelmatig of af en toe dat de prijzen bij online reisbureaus (OTA’s) lager liggen dan hun eigen tarief, tegenover ongeveer 40 % twee jaar geleden. De meesten zeggen dat ze nooit toestemming hebben gegeven voor deze prijzen. Het wettelijk kader is echter gunstig voor hotels: zie ons artikel over tariefpariteit en de DMA.
Wat verandert er voor een onafhankelijk hotel?
Diversifiëren zonder concessies te doen: OTA’s blijven een acquisitiekanaal, vooral voor internationale klanten. Het doel is een evenwichtige mix, niet uitsluiting.
Direct boeken: een snelle website, een eenvoudig boekingssysteem en een duidelijk voordeel bij direct boeken.
De werkelijke kosten van elk kanaal bijhouden: commissies, betalingskosten, zichtbaarheidsprogramma’s.
Voorbereiden op de opkomst van AI: steeds meer reizigers beginnen hun zoektocht via een AI-assistent. Bekijk hoe AI een hotel kiest.
Veelgestelde vragen
Welk aandeel aan directe boekingen moet men nastreven?
Er is geen algemeen geldend cijfer: het hangt allemaal af van de locatie, het klantenbestand en de naamsbekendheid van het hotel. Het gaat om de trend en de totale distributiekosten.
Moeten we weg bij Booking.com?
Zelden. Voor de meeste zelfstandigen biedt Booking.com een zichtbaarheid die moeilijk te vervangen is. Het gaat er eerder om de afhankelijkheid te verminderen en de directe boekingen te verbeteren.
Bronnen
Hospitality Net, „Hotelverkoop in 2026: De OTA’s verkopen nog steeds uw kamers”, oktober 2026
Travel Tomorrow, samenvatting van het HOTREC-onderzoek, september 2026
Waar moet ik beginnen?
Onze audit op het gebied van revenue management omvat een volledige analyse van uw distributiemix. U kunt uw website ook gratis testen met GROOM Compass.